Verifica della raggiungibilità dell'indirizzo IP del server

Per verificare se l'indirizzo IP del tuo web hosting, VPS o server dedicato è raggiungibile da diverse parti del mondo, usa un servizio Looking Glass.

Gli strumenti Looking Glass ti permettono di eseguire test traceroute o ping da server remoti situati in vari paesi e reti — utile per identificare problemi di routing, blocchi o interruzioni di connettività.

L'indirizzo IP del tuo server è disponibile nella tua area clienti → sezione Indirizzi IP.

Come eseguire un test di raggiungibilità

1. Vai su qualsiasi servizio Looking Glass pubblico, ad esempio:

   • lookinglass.org
   • bgp.tools
   • Puoi usare anche il nostro servizio Looking Glass.

2. Inserisci l'indirizzo IP del tuo server e avvia un test traceroute o ping.

Esempio di output traceroute riuscito:

traceroute to 212.224.124.82 (212.224.124.82), 30 hops max, 60 byte packets
 1  Juniper_PTX10016.local  0.425 ms
 2  Cisco_NCS_5500.local  5.338 ms
 3  10.109.11.125  11.085 ms
 4  *
 5  212.188.6.44  5.192 ms
 6  *
 7  212.188.42.42  5.332 ms
 8  212.188.42.121  5.723 ms
 9  212.188.55.2  5.087 ms
10  212.188.0.33  7.166 ms
11  212.188.55.25  24.511 ms
12  212.188.42.120  7.117 ms
13  212.188.56.143  7.095 ms
14  212.188.2.53  19.289 ms
15  212.188.29.109  72.394 ms
16  80.81.194.3  46.476 ms
17  212.224.104.3  45.977 ms

• Se il tracciato raggiunge il tuo indirizzo IP e la latenza è ragionevole (di solito sotto i 100–150 ms), il server è raggiungibile da quella posizione.
• Se il tracciato si interrompe con molti asterischi (*) o va in timeout — potrebbe esserci un problema di routing, un filtro del provider o un blocco lungo il percorso.

Cosa fare se il server non è raggiungibile da alcune posizioni

1. Confronta i risultati da più server Looking Glass (Europa, USA, Asia, ecc.).

2. Se il server è raggiungibile dalla maggior parte delle posizioni ma non dalla tua rete di casa o ufficio:

   • Trova il tuo indirizzo IP pubblico tramite uno di questi servizi:
     • whatismyipaddress.com
     • ifconfig.me
     • showmyip.com
   • Esegui lo stesso test traceroute/ping sul tuo indirizzo IP da Looking Glass.
   • Se anche il tuo indirizzo IP risulta irraggiungibile — il problema è probabilmente con il tuo ISP. Contatta il loro supporto fornendo i risultati del traceroute.

3. Se il server non è raggiungibile da molte posizioni nel mondo: Apri un ticket al supporto e includi:

   • L'indirizzo IP del tuo server
   • Da quale server Looking Glass hai eseguito il test
   • Il tipo di test (traceroute o ping)
   • Uno screenshot o una copia dell'output

Strumenti aggiuntivi

Puoi anche verificare la disponibilità di un sito web o di un servizio: Verifica della disponibilità del sito web