Rimborsi

Il cliente ha il diritto di ottenere il rimborso integrale dei servizi non utilizzati. I fondi vengono accreditati esclusivamente sull'account del cliente nel sistema di fatturazione dell'azienda e possono essere utilizzati per qualsiasi altro servizio dell'azienda oppure trasferiti sull'account di un altro cliente. Per richiedere un rimborso è necessario creare un ticket al supporto specificando:

1. il numero dell'ordine da annullare
2. il motivo dell'annullamento

Tieni presente che:

• il rimborso viene elaborato solo dopo la completa interruzione (cancellazione) del servizio
• i tempi di elaborazione del rimborso possono variare da 1 a 45 giorni
• il rimborso viene accreditato sul tuo saldo Fornex o, se possibile, tramite un sistema di pagamento disponibile
• per i server dedicati, dal totale rimborsato viene detratto il costo di 1 (uno) mese intero di servizio al piano tariffario vigente

La descrizione completa delle regole di rimborso è disponibile al paragrafo 10 dell'offerta pubblica.