FAQ VPN

VPN est une technologie qui établit une connexion chiffrée entre votre appareil et un serveur distant. Elle garantit la sécurité des transferts de données, protège vos informations personnelles et préserve votre confidentialité en ligne.

Qu'est-ce qu'un VPN multi-hop (en cascade) ?

Le VPN multi-hop consiste à enchaîner plusieurs connexions VPN afin d'accroître la sécurité et l'anonymat. Le trafic transite par plusieurs serveurs, chacun ajoutant une couche de chiffrement supplémentaire.

Exemple de fonctionnement d'un VPN en cascade :

• Première connexion : l'appareil client se connecte à un serveur VPN dans une localisation (par exemple en Europe).
• Deuxième connexion : le trafic est ensuite acheminé via un second serveur VPN (par exemple aux États-Unis).

À ce jour, le VPN multi-hop prend en charge les protocoles Hysteria 2, WireGuard, IPSEC et IKEv2.

Quels protocoles de connexion VPN proposez-vous ?

Nous offrons à nos clients un accès aux technologies VPN les plus répandues : Hysteria 2, WireGuard, XRay, Outline, OpenVPN, L2TP/IPsec et PPTP.

Combien de connexions VPN actives sont possibles simultanément ?

Pour tous les types de connexions VPN et tous les forfaits VPN, une seule session active est possible à la fois. Si vous avez besoin de connecter plusieurs appareils, vous devez créer une commande de service VPN distincte pour chaque appareil.

Que vaut-il mieux utiliser : Hysteria 2, WireGuard, XRay, Outline, OpenVPN, L2TP/IPsec ou PPTP ?

Nous recommandons Hysteria 2, WireGuard, XRay et Outline — ces protocoles offrent des méthodes de protection de l'information plus robustes et sont nettement plus rapides que les autres.

Lors de la configuration d'OpenVPN, quel protocole choisir : UDP ou TCP ?

Nous recommandons d'utiliser le protocole UDP, dont la vitesse de transmission est bien supérieure à celle de TCP. TCP est conseillé si vous rencontrez des problèmes de connexion en UDP, ce qui peut être dû aux restrictions imposées par votre fournisseur d'accès à Internet.

Quelle est la bande passante lors d'une connexion VPN ?

La bande passante d'une connexion VPN est limitée à 100 Mbps. Elle peut néanmoins varier considérablement en fonction de nombreux paramètres, tels que le protocole de connexion (Hysteria 2, WireGuard, XRay, Outline, OpenVPN, L2TP/IPsec et PPTP) et le protocole de transfert de données (UDP / TCP). Pour une vitesse maximale, nous recommandons WireGuard.

Est-il possible d'utiliser un VPN sur des routeurs domestiques ?

Oui, bien sûr, à condition que votre routeur prenne en charge les connexions VPN. De nombreux routeurs actuels sont compatibles avec les protocoles via lesquels nous fournissons l'accès au service VPN. Pour les détails de configuration, consultez la documentation de votre routeur. Si vous avez des questions ou rencontrez des difficultés, n'hésitez pas à contacter notre support technique.

Puis-je obtenir un accès test au service VPN ?

La période d'essai est de 7 jours, pendant lesquels vous pouvez résilier le service et être remboursé intégralement. Nous accordons la période d'essai uniquement dans le cadre d'un prépaiement.

Je n'arrive pas à me connecter via L2TP/IPsec — quelle peut être la cause ?

Plusieurs problèmes de connexion sont possibles. L'une des causes fréquentes est la présence de plusieurs utilisateurs derrière le même NAT. Autrement dit, si votre réseau utilise une seule adresse IP pour accéder à Internet depuis plusieurs appareils, la connexion L2TP/IPsec peut ne fonctionner que sur un seul d'entre eux, les autres rencontrant des erreurs de connexion.