Error 404 Not Found en el alojamiento web

Un error 404 Not Found significa que el servidor entendió la solicitud pero no pudo encontrar el recurso solicitado. Es uno de los errores más comunes en la web y, en la mayoría de los casos, tiene una solución sencilla.

Causa 1. URL incorrecta

La causa más probable es una errata o un enlace roto. Comprueba la URL, corrígela — y la página debería cargarse con normalidad.

Causa 2. Los archivos del sitio están en el directorio incorrecto

Asegúrate de que los archivos de tu sitio se hayan subido a la carpeta correcta. En el alojamiento web, el directorio raíz se indica en la sección Document Root de tu panel de control — normalmente es ~/public_html/tu-dominio.

Directorio raíz del sitio en el panel de control

Causa 3. Archivo .htaccess ausente o dañado en un CMS

Si tu sitio funciona sobre un CMS (WordPress, Joomla, Bitrix, Drupal, etc.), un error 404 suele apuntar a la ausencia o corrupción del archivo .htaccess. La solución habitualmente es tan simple como reemplazarlo por la versión predeterminada de tu CMS.

Ve al directorio raíz de tu sitio y crea o reemplaza el archivo .htaccess con el contenido correspondiente que encontrarás a continuación:

.htaccess para WordPress

# BEGIN WordPress
<IfModule mod_rewrite.c>
RewriteEngine On
RewriteBase /
RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-f
RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-d
RewriteRule . /index.php [L]
</IfModule>
# END WordPress

.htaccess para Joomla

Options +FollowSymLinks
RewriteEngine On

RewriteCond %{QUERY_STRING} mosConfig_[a-zA-Z_]{1,21}(=|\%3D) [OR]
RewriteCond %{QUERY_STRING} base64_encode.*\(.*\) [OR]
RewriteCond %{QUERY_STRING} (\<|%3C).*script.*(\>|%3E) [NC,OR]
RewriteCond %{QUERY_STRING} GLOBALS(=|\[|\%[0-9A-Z]{0,2}) [OR]
RewriteCond %{QUERY_STRING} _REQUEST(=|\[|\%[0-9A-Z]{0,2})
RewriteRule ^(.*)$ index.php [F,L]

RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-f
RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-d
RewriteCond %{REQUEST_URI} !^/index.php
RewriteCond %{REQUEST_URI} (/|\.php|\.html|\.htm|\.feed|\.pdf|\.raw|/[^.]*)$ [NC]
RewriteRule (.*) index.php
RewriteRule .* - [E=HTTP_AUTHORIZATION:%{HTTP:Authorization},L]

.htaccess para Bitrix

Options -Indexes
ErrorDocument 404 /404.php

<IfModule mod_php5.c>
  php_flag allow_call_time_pass_reference 1
  php_flag session.use_trans_sid off
</IfModule>

<IfModule mod_rewrite.c>
  Options +FollowSymLinks
  RewriteEngine On
  RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-f
  RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-l
  RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-d
  RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !/bitrix/urlrewrite.php$
  RewriteRule ^(.*)$ /bitrix/urlrewrite.php [L]
  RewriteRule .* - [E=REMOTE_USER:%{HTTP:Authorization}]
</IfModule>

<IfModule mod_dir.c>
  DirectoryIndex index.php index.html
</IfModule>

<IfModule mod_expires.c>
  ExpiresActive on
  ExpiresByType image/jpeg "access plus 3 day"
  ExpiresByType image/gif "access plus 3 day"
</IfModule>

.htaccess para Drupal

<FilesMatch "\.(engine|inc|info|install|make|module|profile|test|po|sh|.*sql|theme|tpl(\.php)?|xtmpl)$|^(\..*|Entries.*|Repository|Root|Tag|Template)quot;>
  Order allow,deny
</FilesMatch>

Options -Indexes
Options +FollowSymLinks
ErrorDocument 404 /index.php
DirectoryIndex index.php index.html index.htm

<IfModule mod_php5.c>
  php_flag magic_quotes_gpc                 off
  php_flag magic_quotes_sybase              off
  php_flag register_globals                 off
  php_flag session.auto_start               off
  php_value mbstring.http_input             pass
  php_value mbstring.http_output            pass
  php_flag mbstring.encoding_translation    off
</IfModule>

<IfModule mod_expires.c>
  ExpiresActive On
  ExpiresDefault A1209600
  <FilesMatch \.phpgt;
    ExpiresActive Off
  </FilesMatch>
</IfModule>

<IfModule mod_rewrite.c>
  RewriteEngine on
  RewriteRule "(^|/)\." - [F]
  RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-f
  RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-d
  RewriteCond %{REQUEST_URI} !=/favicon.ico
  RewriteRule ^ index.php [L]

  <IfModule mod_headers.c>
    RewriteCond %{HTTP:Accept-encoding} gzip
    RewriteCond %{REQUEST_FILENAME}\.gz -s
    RewriteRule ^(.*)\.css $1\.css\.gz [QSA]
    RewriteCond %{HTTP:Accept-encoding} gzip
    RewriteCond %{REQUEST_FILENAME}\.gz -s
    RewriteRule ^(.*)\.js $1\.js\.gz [QSA]
    RewriteRule \.css\.gz$ - [T=text/css,E=no-gzip:1]
    RewriteRule \.js\.gz$ - [T=text/javascript,E=no-gzip:1]
    <FilesMatch "(\.js\.gz|\.css\.gz)quot;>
      Header append Content-Encoding gzip
      Header append Vary Accept-Encoding
    </FilesMatch>
  </IfModule>
</IfModule>