FAQ de VPN

VPN es una tecnología que establece una conexión cifrada entre tu dispositivo y un servidor remoto. Garantiza la seguridad en la transmisión de datos, protege tu información personal y preserva tu privacidad mientras navegas por internet.

¿Qué es un VPN multi-hop (en cascada)?

El VPN multi-hop consiste en el uso de varias conexiones VPN para aumentar la seguridad y el anonimato. El tráfico pasa por varios servidores, cada uno de los cuales añade una capa adicional de cifrado.

Ejemplo de funcionamiento de un VPN en cascada:

• Primera conexión: el dispositivo cliente se conecta a un servidor VPN en una ubicación (por ejemplo, en Europa).
• Segunda conexión: el tráfico se enruta a través de un segundo servidor VPN (por ejemplo, en Estados Unidos).

Actualmente, el VPN multi-hop es compatible con los protocolos Hysteria 2, WireGuard, IPSEC e IKEv2.

¿A qué protocolos de conexión VPN ofrecéis acceso?

Proporcionamos a nuestros clientes acceso a las tecnologías VPN más populares del momento: Hysteria 2, WireGuard, XRay, Outline, OpenVPN, L2TP/IPsec y PPTP.

¿Cuántas conexiones VPN activas son posibles simultáneamente?

Para todos los tipos de conexión VPN y todos los planes VPN, solo es posible una sesión activa a la vez. Si necesitas conectar varios dispositivos, debes crear un pedido de servicio VPN independiente para cada uno.

¿Qué es mejor usar: Hysteria 2, WireGuard, XRay, Outline, OpenVPN, L2TP/IPsec o PPTP?

Recomendamos Hysteria 2, WireGuard, XRay y Outline: ofrecen métodos de protección de la información más potentes y, en comparación con otros protocolos, una velocidad significativamente mayor.

Al configurar OpenVPN, ¿qué protocolo debo elegir: UDP o TCP?

Recomendamos conectarse mediante el protocolo UDP, ya que su velocidad de transmisión es considerablemente mayor que la de TCP. TCP es la opción recomendada si experimentas problemas al conectarte con UDP, lo que puede deberse a restricciones de tu proveedor de servicios de internet.

¿Cuál es el ancho de banda al conectarse a un VPN?

El ancho de banda de una conexión VPN está limitado a 100 Mbps. No obstante, puede variar considerablemente en función de múltiples parámetros, como el protocolo de conexión (Hysteria 2, WireGuard, XRay, Outline, OpenVPN, L2TP/IPsec y PPTP) y el protocolo de transferencia de datos (UDP / TCP). Para obtener la máxima velocidad de conexión, recomendamos WireGuard.

¿Es posible usar la VPN en routers domésticos?

Sí, por supuesto, siempre que tu router sea compatible con conexiones VPN. Muchos routers actuales soportan los protocolos a través de los cuales proporcionamos acceso al servicio VPN. Para más detalles sobre la configuración, consulta la documentación de tu router. Si tienes alguna duda o problema de conexión, escríbenos al soporte técnico.

¿Puedo obtener un acceso de prueba al servicio VPN?

El periodo de prueba es de 7 días, durante los cuales puedes cancelar el servicio y recibir un reembolso completo. El periodo de prueba está disponible únicamente con pago por adelantado.

No consigo conectarme mediante L2TP/IPsec: ¿cuál podría ser el problema?

Pueden producirse varios problemas de conexión. Una de las causas más frecuentes es que haya más de un usuario conectándose desde detrás del mismo NAT. Es decir, si en tu red varios dispositivos comparten una misma dirección IP para acceder a internet, la conexión L2TP/IPsec puede funcionar únicamente en uno de ellos, mientras que los demás experimentarán errores de conexión.