Administración básica de alojamiento web

Contenido de la administración básica de hosting

• Migración de sitios web: Transferencia de sitios y/o proyectos (archivos, dominios, bases de datos) desde otro proveedor de hosting, así como entre nuestros propios servicios (si hay un panel de control disponible).

• Gestión de infraestructura: Migración de un pedido completo entre servidores host dentro de nuestra infraestructura (por ejemplo, para cambios de ubicación o actualizaciones del servidor).

• Recuperación ante desastres: Restauración de una copia de seguridad completa del pedido a una fecha concreta (según disponibilidad en el sistema del cliente o en el nuestro).

• Análisis de seguridad: Detección proactiva de contenido malicioso en el pedido mediante ImunifyAV.

• Gestión de cPanel y consultoría, en particular sobre:

  • Gestión de dominios y registros DNS en tu área de cliente;
  • Emisión e instalación de certificados SSL;
  • Gestión de bases de datos (importación, exportación, creación y eliminación de bases de datos MySQL);
  • Gestión del correo: creación y configuración de buzones de correo;
  • Configuración de la autenticación de correo (SPF, DKIM, DMARC);
  • Gestión de accesos mediante FTP, SSH y cPanel;
  • Gestión del entorno PHP (selección de versión y ajuste de parámetros);
  • Automatización de tareas mediante el planificador CRON;
  • Gestión del sistema de archivos (configuración de permisos en archivos y directorios);
  • Instalación de los CMS más populares;
  • Cambio de nombre del sitio (gratuito para un máximo de 3 dominios o incidencias);
  • Análisis de rendimiento y recomendaciones básicas para la resolución de problemas;
  • Configuración de módulos de caché en el lado del servidor.

Condiciones del servicio

• Intervención de terceros: Nos reservamos el derecho a rechazar el soporte gestionado si el entorno de hosting o el código del sitio han sido modificados por administradores externos.
• Política de usuario final: El soporte gestionado se presta exclusivamente a clientes directos que no revenden nuestros servicios.
• Responsabilidad: Todas las tareas de gestión se realizan «tal cual» (as-is), sin garantías explícitas.
• Discrecionalidad del servicio: En casos excepcionales, nos reservamos el derecho a rechazar trabajos técnicos específicos sin proporcionar una explicación detallada.

Tareas de administración avanzadas