Afficher et supprimer des adresses IP de la liste de spam sur l'hébergement web

Les outils statistiques de cPanel vous permettent de surveiller le statut des e-mails envoyés et d'obtenir d'autres informations. Accédez à « E-mail → Suivi de livraison » :

Pour afficher les informations relatives à votre messagerie, vous devez activer les quatre options de filtrage :

• Afficher les transactions réussies – affiche tous les e-mails qui ont été livrés avec succès à destination.
• Afficher les différés – ce filtre affiche tous les e-mails accompagnés d'un avertissement, correspondant aux messages différés par le système.
• Afficher les erreurs – affiche les e-mails qui n'ont pas pu être livrés à destination, ainsi que toute autre erreur survenue lors de la transmission.
• Afficher en cours – affiche tous les e-mails en cours de transmission.

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Les erreurs suivantes s'affichent lorsque l'adresse IP est détectée dans les listes de spam :

Gmail.com

Erreur :

R=dnslookup T=remote_smtp: SMTP error from remote mail server after end of data: host gmail-smtp-in.l.google.com [11.111.11.111]: 550-5.7
[LOCKED IP 11] Our system has detected that this message is\n550-5.7.1 not RFC 2822 compliant. To reduce the amount of spam sent to
Gmail,{n550-5.7.1 this message has been blocked. Please review\n550 5.7.1 RFC 2822 specifications for more information. fa7siwe59404lbc.40 - gsmtp

Pour débloquer une adresse IP de messagerie, remplissez ce formulaire :

• Dans le champ « Adresse e-mail pour vous contacter », indiquez l'adresse à laquelle la réponse du support technique Google sera envoyée.
• Dans le champ « Domaines concernés par le problème », indiquez l'adresse IP bloquée du serveur de messagerie.
• Dans le champ « Commentaires », précisez les mesures prises pour supprimer le spam du serveur.

Mail.ru

Erreur :

SMTP error from remote mail server after RCPT TO:<*@mail.ru>:
host mxs.mail.ru [11.111.11.111]: 550 Sorry, we do not accept mail from hosts
with dynamic IP or generic DNS PTR-records. Please get a custom reverse DNS name from your ISP for your host LOCKED IP or contact abuse@corp.mail.ru in case of error

Envoyez une demande à abuse@corp.mail.ru. Dans le message, indiquez l'adresse IP du serveur à débloquer et précisez les mesures prises pour supprimer le spam du serveur.

Hotmail.com

Erreur :

SMTP error from remote mail server after MAIL FROM:<********@mail.ru>SIZE=2757:
host mx2.hotmail.com [11.111.11.111]: 550 OU-002 (COL0-MC4-F27) Unfortunately, messages from LOCKED IP weren't sent. Please contact your Internet service provider since part of their network is on our block list.  You can also refer your provider to http://mail.live.com/mail/troubleshooting.aspx#errors.

Pour débloquer votre adresse IP, remplissez ce formulaire :

• Dans le champ « Contact name », saisissez votre nom de contact.
• Dans le champ « Contact e-mail address », indiquez l'adresse à laquelle la réponse du support technique sera envoyée.
• Dans le champ « Outbound IP(s) or range(s) », indiquez l'adresse IP bloquée du serveur de messagerie.

Mail.yandex.ru

Erreur :

Client host [LOCKED IP] blocked using spamsource.mail.yandex.net

Pour débloquer l'adresse IP de messagerie, remplissez ce formulaire :

• Dans le champ « Sur quel aspect de Yandex.Mail souhaitez-vous laisser un commentaire ? », sélectionnez « Autre ».
• Dans le champ « Votre nom : », indiquez votre nom de contact.
• Dans le champ « Votre adresse e-mail à laquelle nous enverrons une réponse : », indiquez l'adresse à laquelle vous recevrez la réponse du support technique.
• Dans le champ « Message : », indiquez l'adresse IP bloquée du serveur de messagerie et précisez les mesures prises pour supprimer le spam du serveur.

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