Sauvegarde sur l'hébergement web
Guide pas à pas pour travailler avec les sauvegardes sur l'hébergement web Fornex.
Sur tous les forfaits d'hébergement web, nous créons automatiquement chaque jour des sauvegardes de toutes les données de votre commande.
Cela inclut :
- les fichiers du site web
- les certificats SSL
- les boîtes mail
- les bases de données MySQL
Fréquence et durée de conservation des sauvegardes
- Sauvegardes quotidiennes — 1 copie des dernières 24 heures
- Sauvegardes mensuelles — 2 copies (du 1er et du 15 de chaque mois)
Les sauvegardes sont stockées sur des serveurs sécurisés distincts. Les anciennes copies sont automatiquement supprimées selon le calendrier prévu, afin de ne pas saturer l'espace de stockage.
Où trouver et télécharger une sauvegarde
- Connectez-vous à votre espace client.
- Accédez à la section Hébergement web → sélectionnez la commande souhaitée.
- Ouvrez l'onglet Sauvegardes.
Liste des sauvegardes disponibles dans l'espace client
Nos produits et services
Comment demander la restauration complète d'une commande
Si vous souhaitez restaurer l'intégralité de votre commande d'hébergement (sites web, messagerie, bases de données, paramètres) — cliquez sur le bouton Demander la restauration en regard de la sauvegarde souhaitée.
Bouton « Demander la restauration »
Après avoir cliqué, un ticket de support est automatiquement créé. Nous traiterons votre demande rapidement et restaurerons les données au point dans le temps sélectionné.
Exemple de ticket de support pour la restauration d'une sauvegarde
Important
Si votre commande a été annulée (supprimée) et que vous souhaitez tenter de la restaurer — veuillez créer un ticket de support.
Nous vérifierons la disponibilité des sauvegardes et ferons notre possible pour vous aider.
Aide
Une question ou besoin d'un coup de main ? Écrivez-nous via le système de tickets — nous sommes toujours là pour vous aider !