Error Failure code: 321 durante el pago

3D Secure es una capa de seguridad adicional para los pagos con tarjeta en línea (también conocidos como transacciones «CNP» – Card Not Present). Por lo general, tu banco te pide que confirmes el pago con un código de un solo uso enviado por SMS, aplicación bancaria, notificación push, etc.

Failure code: 321 — autenticación 3D Secure fallida

Este error indica que la tarjeta con la que intentas pagar no es compatible con 3D Secure, que requiere la confirmación de la transacción mediante un código de un solo uso.

Failure code: 321 (3D Secure authentication failed)

El error 321 aparece cuando:

• tu tarjeta no es compatible con 3D Secure en absoluto, o
• 3D Secure está desactivado para tu tarjeta, o
• el paso de autenticación no se completó correctamente

En cualquiera de estos casos, el banco simplemente rechaza la transacción.

Qué puedes hacer:

• Intenta pagar con otra tarjeta — en la mayoría de los casos esto resuelve el problema de inmediato.
• Usa otro método de pago — por ejemplo, prueba con Visa o cualquiera de las opciones alternativas que aparecen aquí → Métodos de pago disponibles.
• Contacta con tu banco y pregunta si es posible activar 3D Secure para tu tarjeta.