Ver y eliminar direcciones IP de listas de spam en un VPS con el diseño actualizado de ISPmanager5

Las blacklists (listas negras) son DNS Blackhole Lists o Real-time Blackhole Lists — un mecanismo para combatir el spam por correo electrónico. Se trata de una «lista negra» de fuentes de Internet consideradas emisoras de spam, compuesta por direcciones IP habitualmente asociadas al envío de mensajes no deseados.

Para analizar la información relacionada con tu correo, te recomendamos un VPS con el panel ISPmanager5, en el que Exim está instalado como servidor de correo.

Ejecuta el siguiente comando en la consola:

Debian/Ubuntu

tail -f /var/log/exim4/main.log

Centos

tail -f /var/log/exim/main.log

Este comando muestra en tiempo real las nuevas entradas en el log del servicio de correo. Esto te permite identificar qué entrada corresponde a tu mensaje. Una vez ejecutado el comando, abre tu buzón en una nueva pestaña y envía un mensaje ordinario a la dirección en la que tus correos no llegan y terminan en la carpeta «spam».

En cuanto hayas enviado el correo, vuelve a la ventana de la consola — ya deberían haber aparecido algunas entradas en el log. Espera unos instantes y detén la visualización de los logs pulsando Ctrl + C.

Revisa el log. Busca los errores que contengan la palabra spam — normalmente tienen este aspecto:

SMTP error from remote mail server after end of data:
550 spam message rejected.

o

Message rejected as spam by Content Filtering Message rejected under suspicion of SPAM Message rejected.

Estos errores suelen incluir también la solución: un código de error y un enlace con más información sobre la causa del problema.

En el panel de control ISPmanager5, estos logs pueden consultarse a través del gestor de archivos, que encontrarás en «Sistema → Gestor de archivos».

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Ejemplos del log de correo cuando una IP es incluida en listas de spam — se muestran los siguientes errores:

Gmail.com

Error:

R=dnslookup T=remote_smtp: SMTP error from remote mail server after end of data: host gmail-smtp-in.l.google.com [11.111.11.111]: 550-5.7
[LOCKED IP 11] Our system has detected that this message is\n550-5.7.1 not RFC 2822 compliant. To reduce the amount of spam sent to
Gmail,{n550-5.7.1 this message has been blocked. Please review\n550 5.7.1 RFC 2822 specifications for more information. fa7siwe59404lbc.40 - gsmtp

Para desbloquear una dirección IP de correo, completa este formulario:

• En el campo «E-mail address to contact you» indica la dirección a la que llegará la respuesta del soporte de Google.
• En el campo «Domains affected by the problem» indica la dirección IP bloqueada del servidor de correo.
• En el campo «Comments» describe las medidas adoptadas para eliminar el spam del servidor.

Mail.ru

Error:

SMTP error from remote mail server after RCPT TO:<*@mail.ru>:
host mxs.mail.ru [11.111.11.111]: 550 Sorry, we do not accept mail from hosts
with dynamic IP or generic DNS PTR-records. Please get a custom reverse DNS name from your ISP for your host LOCKED IP or contact abuse@corp.mail.ru in case of error

Envía una solicitud a abuse@corp.mail.ru. En el mensaje indica la dirección IP del servidor a desbloquear y describe las medidas adoptadas para eliminar el spam del servidor.

Hotmail.com

Error:

SMTP error from remote mail server after MAIL FROM:<********@mail.ru>SIZE=2757:
host mx2.hotmail.com [11.111.11.111]: 550 OU-002 (COL0-MC4-F27) Unfortunately, messages from LOCKED IP weren't sent. Please contact your Internet service provider since part of their network is on our block list.  You can also refer your provider to http://mail.live.com/mail/troubleshooting.aspx#errors.

Para desbloquear tu dirección IP, completa este formulario:

• En el campo «Contact name» introduce tu nombre de contacto.
• En el campo «Contact e-mail address» indica la dirección a la que llegará la respuesta del soporte.
• En el campo «Outbound IP(s) or range(s)» indica la dirección IP bloqueada del servidor de correo.

Mail.yandex.ru

Error:

Client host [LOCKED IP] blocked using spamsource.mail.yandex.net

Para desbloquear la dirección IP de correo, completa este formulario:

• En el campo «What in Yandex.Mail» selecciona el tema sobre el que deseas dejar tu comentario.
• En el campo «Your name:» indica tu nombre de contacto.
• En el campo «Your e-mail address where we will send your reply:» indica la dirección a la que recibirás la respuesta del soporte.
• En el campo «Message:» indica la dirección IP bloqueada del servidor de correo y describe las medidas adoptadas para eliminar el spam del servidor.