Errore Failure code: 321 durante il pagamento

3D Secure è un ulteriore livello di sicurezza per i pagamenti online con carta (noti anche come transazioni «CNP» – Card Not Present). Di solito ti viene chiesto di confermare il pagamento con un codice monouso inviato dalla tua banca (tramite SMS, app bancaria, notifica push, ecc.).

Failure code: 321 — autenticazione 3D Secure non riuscita

Questo errore indica che la carta con cui stai cercando di pagare non supporta 3D Secure, che richiede la conferma della transazione tramite un codice monouso.

Failure code: 321 (3D Secure authentication failed)

L'errore 321 si verifica quando:

• la tua carta non supporta affatto il 3D Secure, oppure
• il 3D Secure è disabilitato per la tua carta, oppure
• la fase di autenticazione non si è completata con successo

In ognuno di questi casi, la banca rifiuta semplicemente la transazione.

Cosa puoi fare:

• Prova a pagare con un'altra carta — molto spesso questo risolve il problema immediatamente.
• Usa un altro metodo di pagamento — ad esempio, prova con Visa o una delle opzioni alternative elencate qui → Metodi di pagamento disponibili.
• Contatta la tua banca e chiedi se è possibile abilitare il 3D Secure per la tua carta.