Visualizzare e rimuovere indirizzi IP dalle liste spam su VPS con il design aggiornato di ISPmanager5

Le blacklist (liste nere) sono DNS Blackhole List o Real-time Blackhole List — uno strumento per contrastare lo spam via e-mail. Si tratta di una «lista nera» di sorgenti Internet considerate fonti di spam, composta da indirizzi IP frequentemente associati all'invio di messaggi indesiderati.

Per analizzare le informazioni relative alla tua posta, ti consigliamo un VPS con il pannello ISPmanager5, su cui Exim è installato come server di posta.

Esegui il seguente comando nella console:

Debian/Ubuntu

tail -f /var/log/exim4/main.log

Centos

tail -f /var/log/exim/main.log

Questo comando mostra in tempo reale le nuove voci nel log del servizio di posta. Serve per identificare quale voce corrisponde alla tua e-mail. Dopo aver avviato il comando, apri la tua casella di posta in una nuova scheda e invia un messaggio ordinario alla casella di destinazione in cui i messaggi non arrivano e finiscono nella cartella «spam».

Non appena hai inviato l'e-mail, torna alla finestra della console — dovrebbero già essere comparse alcune voci nel log. Attendi qualche istante, quindi interrompi la visualizzazione dei log premendo Ctrl + C.

Scorri il log. Cerca gli errori che contengono la parola spam — di solito si presentano così:

SMTP error from remote mail server after end of data:
550 spam message rejected.

oppure

Message rejected as spam by Content Filtering Message rejected under suspicion of SPAM Message rejected.

Questi errori spesso includono anche la soluzione: un codice di errore e un link con ulteriori informazioni sulla causa del problema.

Nel pannello di controllo ISPmanager5, questi log sono consultabili tramite il file manager, che trovi nella sezione «Sistema → File Manager».

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Esempi tratti dal log di posta quando un IP viene inserito in spam list — vengono visualizzati i seguenti errori:

Gmail.com

Errore:

R=dnslookup T=remote_smtp: SMTP error from remote mail server after end of data: host gmail-smtp-in.l.google.com [11.111.11.111]: 550-5.7
[LOCKED IP 11] Our system has detected that this message is\n550-5.7.1 not RFC 2822 compliant. To reduce the amount of spam sent to
Gmail,{n550-5.7.1 this message has been blocked. Please review\n550 5.7.1 RFC 2822 specifications for more information. fa7siwe59404lbc.40 - gsmtp

Per sbloccare un indirizzo IP di posta, compila questo modulo:

• Nel campo «E-mail address to contact you» indica l'indirizzo a cui verrà inviata la risposta del supporto Google.
• Nel campo «Domains affected by the problem» indica l'indirizzo IP bloccato del server di posta.
• Nel campo «Comments» descrivi le misure adottate per rimuovere lo spam dal server.

Mail.ru

Errore:

SMTP error from remote mail server after RCPT TO:<*@mail.ru>:
host mxs.mail.ru [11.111.11.111]: 550 Sorry, we do not accept mail from hosts
with dynamic IP or generic DNS PTR-records. Please get a custom reverse DNS name from your ISP for your host LOCKED IP or contact abuse@corp.mail.ru in case of error

Invia una richiesta a abuse@corp.mail.ru. Nell'e-mail indica l'indirizzo IP del server da sbloccare e descrivi le misure adottate per rimuovere lo spam dal server.

Hotmail.com

Errore:

SMTP error from remote mail server after MAIL FROM:<********@mail.ru>SIZE=2757:
host mx2.hotmail.com [11.111.11.111]: 550 OU-002 (COL0-MC4-F27) Unfortunately, messages from LOCKED IP weren't sent. Please contact your Internet service provider since part of their network is on our block list.  You can also refer your provider to http://mail.live.com/mail/troubleshooting.aspx#errors.

Per sbloccare il tuo indirizzo IP, compila questo modulo:

• Nel campo «Contact name» inserisci il tuo nome di contatto.
• Nel campo «Contact e-mail address» indica l'indirizzo a cui verrà inviata la risposta del supporto.
• Nel campo «Outbound IP(s) or range(s)» indica l'indirizzo IP bloccato del server di posta.

Mail.yandex.ru

Errore:

Client host [LOCKED IP] blocked using spamsource.mail.yandex.net

Per sbloccare l'indirizzo IP di posta, compila questo modulo:

• Nel campo «What in Yandex.Mail» seleziona l'argomento su cui desideri lasciare un feedback.
• Nel campo «Your name:» indica il tuo nome di contatto.
• Nel campo «Your e-mail address where we will send your reply:» indica l'indirizzo a cui riceverai la risposta del supporto.
• Nel campo «Message:» indica l'indirizzo IP bloccato del server di posta e descrivi le misure adottate per rimuovere lo spam dal server.