Verifica dei log di posta e rimozione dell'indirizzo IP dalle blacklist di spam su un VPS

Visualizzare i log di posta

Gli esempi seguenti si basano su un VPS con Exim come server di posta.

Esegui il comando seguente nella console:

CentOS

tail -f /var/log/exim/main.log

Debian / Ubuntu

tail -f /var/log/exim4/main.log

Questo comando trasmette in tempo reale le nuove voci del log di posta. Una volta avviato, apri la tua casella di posta in una nuova scheda e invia un'e-mail di test all'indirizzo a cui i messaggi non vengono recapitati o finiscono nello spam.

Torna alla console — dovrebbero comparire nuove voci nel log. Aspetta un momento, poi interrompi l'output con Ctrl+C.

Cerca nel log gli errori che contengono la parola spam. Di solito si presentano così:

SMTP error from remote mail server after end of data:
550 spam message rejected.

oppure

Message rejected as spam by Content Filtering.
Message rejected under suspicion of SPAM.
Message rejected.

Il messaggio di errore include di norma un codice di errore e un link con i dettagli sul motivo del blocco.

In ISPmanager5, gli stessi log sono accessibili tramite Sistema → Gestore file.

Gestore file in ISPmanager5

Rimuovere il tuo IP dalle blacklist spam

Di seguito trovi i messaggi di errore tipici e le istruzioni per richiedere la rimozione dai principali provider di posta.

Gmail

Errore:

550-5.7.1 Our system has detected that this message is not RFC 2822 compliant.

Per richiedere la rimozione, compila il modulo di Google:

• Email address to contact you — l'indirizzo a cui verrà inviata la risposta di Google.
• Domains affected by the issue — l'indirizzo IP bloccato del tuo server di posta.
• Comments — le misure adottate per eliminare lo spam dal server.

Hotmail

Errore:

550 OU-002 Unfortunately, messages from [IP] weren't sent.
Please contact your Internet service provider since part of their network is on our block list.

Per richiedere la rimozione, compila il modulo di Microsoft:

• Contact name — il tuo nome.
• Contact e-mail address — l'indirizzo a cui verrà inviata la risposta del supporto.
• Outbound IP(s) or range(s) — l'indirizzo IP bloccato del tuo server di posta.

Yandex Mail

Errore:

Client host [IP] blocked using spamsource.mail.yandex.net

Per richiedere la rimozione, compila il modulo di Yandex:

• What would you like to leave feedback about in Yandex Mail? — seleziona «Other».
• Your name — il tuo nome.
• Your email address for the response — l'indirizzo a cui verrà inviata la risposta del supporto.
• Message — l'indirizzo IP bloccato del tuo server di posta e le misure adottate per eliminare lo spam.