Mail-Logs prüfen und IP-Adresse von Spam-Blacklists auf einem VPS entfernen

E-Mail-Logs anzeigen

Die folgenden Beispiele beziehen sich auf einen VPS mit Exim als Mailserver.

Führen Sie den folgenden Befehl in der Konsole aus:

CentOS

tail -f /var/log/exim/main.log

Debian / Ubuntu

tail -f /var/log/exim4/main.log

Dieser Befehl gibt neue Einträge des Mail-Logs in Echtzeit aus. Öffnen Sie nach dem Start des Befehls Ihr Postfach in einem neuen Tab und senden Sie eine Test-E-Mail an die Adresse, an die Nachrichten nicht zugestellt werden oder im Spam landen.

Wechseln Sie zurück zur Konsole — neue Log-Einträge sollten erscheinen. Warten Sie einen Moment und stoppen Sie die Ausgabe dann mit Ctrl+C.

Suchen Sie im Log nach Fehlern, die das Wort spam enthalten. Sie sehen typischerweise so aus:

SMTP error from remote mail server after end of data:
550 spam message rejected.

oder

Message rejected as spam by Content Filtering.
Message rejected under suspicion of SPAM.
Message rejected.

Die Fehlermeldung enthält in der Regel einen Fehlercode und einen Link mit Details dazu, warum die Nachricht blockiert wurde.

In ISPmanager5 sind dieselben Logs über System → Dateimanager zugänglich.

Dateimanager in ISPmanager5

IP-Adresse aus Spam-Blacklists entfernen

Im Folgenden finden Sie typische Fehlermeldungen und Anleitungen zur Entsperrung bei den wichtigsten Mailanbietern.

Gmail

Fehler:

550-5.7.1 Our system has detected that this message is not RFC 2822 compliant.

Um die Entsperrung zu beantragen, füllen Sie Googles Formular aus:

• Email address to contact you — die Adresse, an die Googles Antwort gesendet wird.
• Domains affected by the issue — die blockierte IP-Adresse Ihres Mailservers.
• Comments — welche Maßnahmen ergriffen wurden, um Spam vom Server zu unterbinden.

Hotmail

Fehler:

550 OU-002 Unfortunately, messages from [IP] weren't sent.
Please contact your Internet service provider since part of their network is on our block list.

Um die Entsperrung zu beantragen, füllen Sie Microsofts Formular aus:

• Contact name — Ihr Name.
• Contact e-mail address — die Adresse, an die die Support-Antwort gesendet wird.
• Outbound IP(s) or range(s) — die blockierte IP-Adresse Ihres Mailservers.

Yandex Mail

Fehler:

Client host [IP] blocked using spamsource.mail.yandex.net

Um die Entsperrung zu beantragen, füllen Sie Yandex' Formular aus:

• What would you like to leave feedback about in Yandex Mail? — wählen Sie „Other".
• Your name — Ihr Name.
• Your email address for the response — die Adresse, an die die Support-Antwort gesendet wird.
• Message — die blockierte IP-Adresse Ihres Mailservers und die ergriffenen Maßnahmen zur Spam-Beseitigung.