Grundlegende Server-Administration für Webhosting

Umfang der grundlegenden Hosting-Administration

• Website-Umzug: Umzug von Websites und/oder Projekten (Dateien, Domains, Datenbanken) von einem anderen Hosting-Anbieter sowie zwischen unseren eigenen Diensten (sofern ein Verwaltungspanel vorhanden ist).

• Infrastrukturverwaltung: Migration eines gesamten Auftrags zwischen Host-Servern innerhalb unserer Infrastruktur (z. B. bei Standortwechseln oder Server-Upgrades).

• Disaster Recovery: Wiederherstellung einer vollständigen Auftragssicherung aus einem Backup zu einem bestimmten Datum (sofern die Sicherung beim Kunden oder in unserem System vorhanden ist).

• Sicherheitsscan: Proaktive Suche nach schädlichem Inhalt im Auftrag mithilfe von ImunifyAV.

• cPanel-Verwaltung & Beratungen, insbesondere zu:

  • Verwaltung von Domains und DNS-Einträgen im Kundenbereich;
  • Ausstellung und Installation von SSL-Zertifikaten;
  • Datenbankverwaltung (Import, Export, Erstellung und Löschung von MySQL-Datenbanken);
  • E-Mail-Verwaltung: Erstellung und Konfiguration von Postfächern;
  • E-Mail-Authentifizierung (SPF, DKIM, DMARC);
  • Zugriffsverwaltung über FTP, SSH und cPanel;
  • Verwaltung der PHP-Umgebung (Versionsauswahl und Parametereinstellung);
  • Aufgabenautomatisierung über den CRON-Scheduler;
  • Dateisystemverwaltung (Berechtigungen für Dateien und Verzeichnisse);
  • Installation gängiger CMS-Plattformen;
  • Umbenennung von Websites (kostenlos für bis zu 3 Domains oder Vorfälle);
  • Performance-Analyse und grundlegende Empfehlungen zur Fehlerbehebung;
  • Konfiguration serverseitiger Caching-Module.

Servicebedingungen

• Eingriffe Dritter: Wir behalten uns das Recht vor, den Managed Support abzulehnen, wenn die Hosting-Umgebung oder der Website-Code von externen Administratoren modifiziert wurde.
• Endnutzer-Richtlinie: Managed Support wird ausschließlich Direktkunden bereitgestellt, die unsere Dienste nicht weiterverkaufen.
• Haftung: Alle Verwaltungsaufgaben werden auf „as-is"-Basis ohne ausdrückliche Garantien ausgeführt.
• Leistungsermessen: In Ausnahmefällen behalten wir uns das Recht vor, bestimmte technische Arbeiten ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

Erweiterte Verwaltungsaufgaben