Ошибка Failure code: 321 при оплате заказа

3D Secure — это дополнительная защита онлайн-платежей по картам. При оплате банк обычно присылает вам одноразовый код (в SMS, push-уведомлении или в мобильном приложении банка), чтобы подтвердить, что покупку делаете именно вы.

Failure code: 321 — не пройдена проверка 3D Secure

Эта ошибка означает, что карта, с которой вы пытаетесь совершить платёж, не поддерживает 3D Secure — подтверждение операции с помощью одноразового кода.

Failure code: 321 (Не пройдена аутентификация по 3ds)

Ошибка 321 возникает, если:

• ваша карта не поддерживает 3D Secure
• функция 3D Secure отключена для вашей карты
• проверка по каким-то причинам не завершилась успешно

В любом из этих случаев банк автоматически отклоняет платёж.

Что можно сделать:

• Попробуйте оплатить другой картой — в большинстве случаев это решает проблему за минуту.
• Воспользуйтесь альтернативным способом оплаты. Например, отлично работают карты Visa, а полный список доступных методов смотрите здесь → Способы оплаты.
• Обратитесь в свой банк и спросите, можно ли включить 3D Secure для вашей карты.