При использовании услуги VPN у вас есть возможность управлять заказом через Биллинг:
В разделе «Заказ» представлена основная информация, доступы к нему, также возможность продлить заказ.
«Информация»
Указаны Имя сервера, Имя пользователя и пароль, номер заказа и срок.
Кнопка «Продлить заказ»
Для этого, установите галочку напротив заказа который собираетесь продлить, укажите срок на который его продлеваете и нажмите «Оплатить».
«Конфигурация OpenVPN»
- Скачать конфигурационный файл подключения по протоколу UDP или TCP для OpenVPN и воспользоваться инструкцией по Настройке VPN;
Мы рекомендуем подключаться по протоколу UDP, так как скорость работы по данному протоколу в разы выше, чем по TCP. Использовать подключение по протоколу TCP рекомендуем в тех случаях, если по какой-либо причине вы испытываете проблемы при подключении UDP, которые возможны из-за ограничения поставщика услуг интернет.
- После смены конфигурации не забудьте скачать соответствующий конфигурационный файл.
При использовании OpenVPN доступно только одно одновременное подключение.
«Конфигурация IKEv2»
IKE (Internet Key Exchange) — стандартный протокол набора протоколов IPsec (IP Security), используемый для обеспечения безопасности взаимодействия и защиты данных в виртуальных частных сетях.
Преимущества IKEv2:
- Упрощенный обмен сообщениями
- Повышенная надежность
При использовании подключения по протоколу ikev2, возможно только одно активное соединение.
«Прокси для Telegram»
- Использовать прокси для Telegram.
При использовании proxy, ограничений на количество подключений нет.
«Сменить страну»
У вас есть возможность переключатся между локациями(странами) в 2 клика.
На выбор доступно 16 локаций в таких странах:
- Германия
- Франция
- Нидерланды
- Канада
- Россия
- Великобритания
- Сингапур
- Польша
- Австралия
- Швеция
- Румыния
- Эстония
- США
- Швейцария
- Испания
- Турция
-
Мы рекомендуем выбирать те локации, которые находятся ближе к вам. Так как многие провайдеры имеют паритеты, лучшую связанность в рамках одного континента, поэтому и скорость будет выше.
-
Скорость канала подключения по VPN ограничена в 100 Мбит/с. Но она может сильно изменяться, так как зависит от многих параметров, таких как протокол подключения (OpenVPN, L2TP/IPsec, PPTP), протокол передачи данных (UDP / TCP). Для максимальной скорости подключения мы рекомендуем использовать OpenVPN и протокол передачи данных - UDP.
«Сменить пароль»
«Изменить Название VPN»
«Отмена заказа»
В разделе «Настройки» вы можете отменить свой заказ.
- При отмене заказа укажите причину и нажмите кнопку «Отменить заказ».
Также, следует понимать что кнопка «Отменить заказ» это не физический отказ от услуги, а опция, которая выключает Автопродление, если на балансе есть денежные средства.
Если же вы хотите полностью отменить заказ и вернуть остаток денежных средств за неиспользованные дни, то в этом случае вам нужно обратится в нашу службу поддержки через систему тикетов.
Если у Вас возникли трудности или появились дополнительные вопросы, вы всегда можете обращаться в нашу службу поддержки через систему тикетов.