К каким протоколам подключения VPN вы предоставляете доступ?

<hr>

Мы предоставляем клиентам подключения по самым популярным технологиям VPN на данный момент - OpenVPN, L2TP/IPsec и PPTP.

Сколько активных VPN соединений возможно?

<hr>

Для всех типов подключения к VPN, а также для всех тарифов VPN возможна одна активная сессия. То есть, если вам необходимо подключить несколько устройств, то надо создавать дополнительный заказ услуги VPN.

Что лучше использовать OpenVPN, L2TP/IPsec или PPTP?

<hr>

Мы рекомендуем использовать OpenVPN, он имеет более мощные методы защиты информации, а также, по сравению с другими протоколами, скорость работы OpenVPN значительно выше, особенно при подключении по протоколу UDP.

При выборе конфигурации OpenVPN какой проткол выбрать UDP или TCP?

<hr>

Мы рекомендуем подключаться по протоколу UDP, так как скорость работы по данному протоколу в разы выше, чем по TCP. TCP мы рекомендуем в тех случаях, если по какой-либо причине вы испытваете проблемы при подключении UDP, которые возможны из-за ограничения поставщика услуг интернет.

Какая скорость канала при подключении к VPN?

<hr>

Скорость канала подключения по VPN ограничена в 100 Мбит/с. Но она может сильно изменяться, так как зависит от многих параметров, таких как протокол подключения (OpenVPN, L2TP/IPsec, PPTP), протокол передачи данных (UDP / TCP). Для максимальной скорости подключения мы рекомендуем использовать OpenVPN и протокол передачи данных - UDP.

Возможно ли использовать VPN на домашних роутерах?

<hr>

Да, конечно, если ваш роутер поддерживает подключения VPN. На данный момент многие роутеры поддерживают работу по протоколам через которые мы предоставляем доступ к услуге VPN. Для уточнения подробностей по подключению, обратитесь к документации роутера, если у вас возникнут какие-либо вопросы, либо проблемы в подключении, то напишите нам в техническую поддержку.

Можно ли получить тестовый доступ к сервису VPN?

<hr>

Тестовый период составляет 7 дней, в течение которого Вы можете отказаться от услуги и получить свои денежные средства назад в полном объеме. Мы предоставляем тестовый период только при предоплате.

У меня не подключается по L2TP/IPsec, в чем может быть проблема?

<hr>

Некотрые проблемы с подключение возможны. Одна из причин, если подключается более одного пользователя находящихся за одним NAT. То есть, если в вашей сети используется один IP-адрес при выходе в интернет для разных устройств, то подключение L2TP/IPsec может работать только на одном устройстве, а на другом будут ошибки в подключении.

Наши инженеры на данный момент тестируют другие варианты обеспечения корректной работы данного протокола и в скором времени проблема будет устранена.

Если у вас возникли какие-либо проблемы с подключением к нашей услуге VPN, то напишите, пожалуйста, в нашу техническую поддержку. Мы обязательно постараемся вам помочь.