У вас есть тикет от службы поддержки, который требует вашего ответа в кратчайшие сроки.
Показать тикет

Unsupported encoding

Если вы при попытке отредактировать файл при помощи ISPManager получаете следующее окно с ошибкой:

UE.jpeg
то просто выберите нужную кодировку:

Ispmanager_edit_encoding.jpeg