У вас есть тикет от службы поддержки, который требует вашего ответа в кратчайшие сроки.
Показать тикет

Возврат средств

Клиент имеет право вернуть средства за не использованные услуги в полном объеме, средства зачисляются только на аккаунт клиента в биллинг-системе компании и могут быть потрачены на любые другие услуги компании, переведены на счет другого клиента. Для оформления возврата вам необходимо создать тикет в службу поддержки, где необходимо указать:

  1. Номер заказа для отмены
  2. Причину отказа

Обратите внимание:

  • возврат производится только после полной остановки услуги (отмены)
  • срок выполнения возврата может составлять от 1 до 45 дней
  • возврат производится на баланс клиента в Fornex.com, либо на платежную систему на усмотрение Компании.
  • из суммы возврата за выделенные серверы вычитается стоимость 1 (одного) полного месяца обслуживания по текущему тарифу

С полным описанием правил возврата вы можете ознакомиться в 8 пункте публичной оферты https://fornex.com/tos/