Новый уровень техподдержки ваших сервисов
Мы оперативно ответим на любой технический вопрос, подскажем решение
и постараемся помочь в любой, самой сложной проблеме.
Дополнительная
услуга полного администрирования и круглосуточного мониторинга серверов
даст Вам почувствовать по-настоящему, что такое VIP-обслуживание в сфере хостинга.
Техническая поддержка осуществляется круглосуточно через систему
запросов (тикетов). Среднее время реакции на тикет в любое время
суток составляет 7 минут.
Базовое администрирование
Бесплатно
Бесплатное базовое администрирование возможно только при заказе панели
ISPManager. В базовое администрирование входит бесплатный перенос сайтов,
первичная настройка стандартного ПО для работы web-сервера. Помощь с
оптимизацией настроек MySQL/Apache/nginx. Более подробно с объемом работ,
которые входят в услугу базового администрирования Вы можете ознакомиться в
Регламенте бесплатного базового администрирования. Обращение в
службу поддержки возможно через систему тикетов.
Полное администрирование и круглосуточный мониторинг
+€150/месяц
В спектр услуг полного администрирования входит первоначальная настройка,
поддержка и проактивный мониторинг рабочих сервисов на сервере клиента.
Наши инженеры в любое время суток самостоятельно отреагируют на недоступность
того или иного сервиса в течение 10 минут и устранят неполадку. Кроме того,
мы постоянно обновляем ПО сервера и производим его тонкую настройку. Более
подробно с перечнем предоставляемых услуг в рамках полного администрирования
Вы можете ознакомиться в
Регламенте предоставления услуг мониторинга и полного администрирования.
Мы работаем с проектами абсолютно любой сложности и производим настройку
репликации и масштабируемых кластеров для распределения нагрузки.
Разовые работы по администрированию
+€20/час
Установка и настройка любого ПО по требованию клиента, которое не
входит в объем услуги базового администрирования. Кроме того, мы
производим тонкую настройку и оптимизацию сервера под высоконагруженные
проекты. Работы выполняются в рабочие дни с 11.00 до 23.00 по Мск. нагрузки.